En mi post anterior, hablaba de como por requerimientos de la organización, me he visto en la necesidad de ir incursionando en otros modelos. Llegó el tiempo de Moprosoft. Ahora no fue un SCAMPI sino un par de Verificaciones Acotadas. La experiencia también fue gratificante pero tuve que darme cuenta de algo, al principio no entendía lo que hablaban.
¡Por supuesto todo era en Español! pero al parecer fue algo como lo que hacía Dory en la película de “Buscando a Nemo”. Cuando ella hablaba en cetáceo, sabías que era tu mismo idioma, pero a pesar de ello, costaba trabajo entenderlo. Creo que es lo normal, digamos el caló de cada modelo.
Cuando empecé con ITIL, tuve que aprender la diferencia entre Problemas e Incidentes. Entender una nueva definición para la palabra “Función”, ni que decir de la terminología relacionada con los procesos.
En el SCAMPI de CMMI-DEV fue lo mismo. Al principio no entendía eso de los niveles de madurez, o que si la representación continua o por etapas. El mundo de acrónimos, que si PPQA, que si el SAM no se va a implantar, que si el responsable de procesos, que el encargado de CM.
Moprosoft no fue la excepción. Recuerdo el trabajo que nos costó hacer entender a las personas los conceptos de objetivos, indicadores y metas de desempeño. Ver como la gente se habla de RGN, RAPE o RGPY. Como para solicitar un compra planeado, no lo hacen si no tienen un PAC, debido a que todo tiene que estar alineado al PORHAT.
Todo un mundo de siglas, pero siempre ha sido así. Se que lo que resta de este mes, las palabras dominantes serán, lateral volante, pase filtrado, formaciones 4-3-2-1 etc. Al final, no nos escapamos, si queremos hablar con alguien en cuestiones técnicas, de dominar la terminología propia del ámbito del conocimiento en el cual nos estamos desenvolviendo, así que como se escucharía en la calle: “10-4 parejita”.
Creo que la moraleja es, si te tienes que comunicar, tendrás que hablar en cetáceo, lo que ello signifique para los interlocutores.
Mauricio Arreola.